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Zweigstelle Karlsruhe
Brauerstr. 48
76135 Karlsruhe
Hauptsitz Montabaur
HRB Montabaur 24925
Geschäftsführung
Dana Kraft, Thomas Ludwig, Dr. Michael Hagenau
Bankverbindung
IBAN: DE60 5004 0000 0580 7144 01
BIC: COBADEFFXXX
USt-IdNr.
DE304439118
E-Mail Adresse:
energie@service.1und1.de
Kundenhotline
0721 960 5726
Website
www.energie.1und1.de
Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Beilegung von Streitigkeiten
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice unseres Unternehmens angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. 1&1 ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet. 1&1 wird an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilnehmen.
Anschrift: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 0302 757 2400, www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn